Ayuda y preguntas frecuentes


¿Cómo hago un donativo?
Haga clic en el botón «Donar ahora» que se encuentra debajo de cualquier Oportunidad benéfica destacada, Perfil de la causa o Proyecto. Escoja un importe de donativo y forma de pago. Será dirigido a un procesador de pagos externo para completar la transacción.
¿Cómo utilizo mi tarjeta de regalo benéfica?
En la página Canjear una tarjeta de regalo, introduzca el código de su tarjeta. El importe de su tarjeta de regalo estará disponible para donar haciendo clic en cualquier botón "Canjear una tarjeta de regalo" de este sitio web."
¿Podré recibir un recibo de mis donativos?
Sí, usted recibirá un recibo en la dirección de correo electrónico que indicó durante el pago de su donativo.
¿Cómo recibe mi donativo la organización benéfica de mi elección?
Este sitio lo administra Benevity, una plataforma de procesamiento de donativos en línea. Su donativo se suma a la de otros realizados a la misma organización benéfica por otras personas y empresas, y se emitirá en una sola aportación acumulada mensual el o en torno al día 21 del mes siguiente al donativo. Esta forma de recibir fondos resulta más sencilla de administrar para las organizaciones benéficas, lo que significa que gastarán menos en gastos administrativos. La organización benéfica de su elección recibe su donativo y cualquier otro fondo aplicable de donaciones equivalentes, mientras que el socio de Fundación de Benevity emite las facturas fiscales para ahorrar a la organización benéfica que usted ayuda el tiempo y dinero de hacerlo.
Realicé un donativo a mi organización benéfica favorita pero el recibo electrónico que recibí fue emitido por una fundación, ¿por qué?
Como parte del proceso de donación, emitimos automáticamente todas las facturas fiscales en nombre de la organización benéfica de destino a través de nuestro socio de fondos asesorados por donantes. Hacemos esta labor para ahorrar a las organizaciones benéficas el tiempo y dinero de tener que emitir ellos mismos los recibos, de modo que puedan destinar más de su donativo directamente a cumplir su misión social.
¿Cómo sé si mi donativo será igualado?
Si ve una insignia de Oferta de donativo equivalente, significa que su donativo cumple los requisitos. Encontrará detalles específicos acerca de la equivalencia en el enlace debajo del botón Donar ahora.
¿Quién recibe el beneficio fiscal por la parte equivalente del donativo?
La parte equivalente del donativo pertenece a la empresa que ofrece la equivalencia, si bien el donativo se realiza en su nombre.
Soy un empleado. ¿Puedo donar a través de Portal de impacto de la comunidad en lugar de iniciar sesión en My Giving?
Sí, sin embargo, usted no podrá optar a ninguna equivalencia interna de la empresa ni programas de recompensas por el donativo. No podrán realizarse correcciones ni cambios después de haber enviado el donativo mediante el Portal CI. Para aprovechar donativos equivalentes adicionales (si fueran procedentes) y recibir una factura fiscal, le recomendamos donar mediante su cuenta My Giving.
¿Cómo se procesa mi pago?
Su pago se procesará de forma segura mediante un procesador de pagos externo con tarjeta de crédito o PayPal. El cargo aparecerá en su tarjeta de crédito como «Donativos en línea de Benevity».
¿Se aplica alguna tarifa cuando realizo una donación?
Una fundación suma y automatiza las aportaciones de todos los donativos realizados a través de la plataforma de Benevity de manera que las organizaciones benéficas destinatarias no deban realizar tareas de procesamiento, emisión de facturas fiscales, recibir aportaciones por separado de diversas empresas ni preparar informes de donantes. Existe una cuota administrativa de no más del 2,9 % que percibe la fundación por el procesamiento de los donativos y el uso que hacen las organizaciones benéficas del software. Esta tarifa se resta del donativo, después de que este haya sido recibido por la fundación y antes de que los fondos se distribuyan entre las organizaciones benéficas destinatarias.