Aide et FAQ


Comment puis-je faire un don ?
Cliquez sur le bouton « Faire un don maintenant » d'une option de don, d'une cause, d'un profil ou d'un projet coup de cœur. Choisissez un montant de don et un mode de paiement. Vous serez alors dirigé vers un traitement de paiement externe pour terminer la transaction.
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau caritative ?
À la page Utiliser une carte-cadeau, indiquez le code de votre carte. Vous pouvez alors disposer du montant de votre carte pour faire un don en cliquant sur un bouton « Utiliser une carte-cadeau » sur ce site.
Vais-je recevoir un reçu pour mon don ?
Oui. Votre reçu vous sera envoyé à l'adresse de courriel que vous avez fournie lors du paiement de votre don.
Comment l'organisme caritatif choisi reçoit-il mon don ?
Ce site est géré par Benevity, une plateforme de gestion de dons en ligne. Votre don est regroupé avec les dons adressés par d'autres personnes ou entreprises à cette même cause. La somme lui est ensuite versée sous forme d'un seul versement mensuel ou le 21 du mois suivant votre don. La réception des fonds sous cette forme rend les choses plus simples pour les organismes caritatifs soutenus en leur permettant de passer moins de temps sur les tâches administratives. L'organisme caritatif de votre choix reçoit votre don ainsi que tous les fonds abondés applicables, tandis que le partenaire de la Fondation Benevity délivre les reçus de déduction fiscale liés à l'organisme caritatif auquel vous apportez votre soutien, afin de lui éviter de consacrer du temps et de l'argent à ces tâches.
J'ai fait un don à mon organisme caritatif préféré, mais le reçu électronique qui m'a été remis provient d'une fondation. Pourquoi ?
Dans le cadre du processus de don, nous délivrons automatiquement tous les reçus de déduction fiscale au nom de l'organisme caritatif bénéficiaire, via notre fonds de bienfaisance recommandé. Nous procédons de cette manière afin de dispenser les organismes caritatifs de ces tâches et leur permettre d'économiser du temps et de l'argent qui pourront être directement consacrés à leur mission sociale.
Comment puis-je savoir si mes dons seront abondés ?
Si vous voyez un insigne d’offre d'abondement de dons, votre don est éligible. Pour plus d'informations sur l'abondement, cliquez sur le lien situé en dessous du bouton Faire un don maintenant.
Qui bénéficie des avantages fiscaux pour la portion abondée du don ?
L'avantage lié à la portion abondée du don appartient à l'entreprise qui a effectué l'abondement, bien qu'il soit effectué en votre nom.
Je suis un(e) employé(e). Puis-je donner via le Portail de l'impact communautaire plutôt que me connecter à My Giving ?
Oui, mais vous ne serez plus éligible aux abondements effectués par votre entreprise ni aux programmes de contreparties pour ce don. Aucune correction ni aucun changement ne pourra être apporté après un engagement de don effectué en utilisant le portail CI. Pour profiter d'abondements supplémentaires (si applicable) et recevoir un reçu de déduction fiscale, nous vous recommandons de faire vos dons via votre compte My Giving.
Comment s'effectue le traitement de mon paiement ?
Votre paiement sera traité en toute sécurité via une entreprise externe de traitement des paiements par carte de crédit ou par PayPal. Le montant apparaitra sur votre carte de crédit en tant que « Don en ligne Benevity ».
Des frais s'appliquent-ils quand je fais un don ?
Une fondation regroupe et automatise le versement de tous les dons réalisés par le biais de la plate-forme Benevity, afin que les organismes caritatifs bénéficiaires n'aient pas à effectuer le traitement, à émettre des reçus de déduction fiscale, à recevoir des versements séparés de nombreuses entreprises, ni à préparer des rapports sur les donateurs. Des frais d'administration n'excédant pas 2,9 % sont facturés par la fondation pour le traitement des dons et l'utilisation du logiciel par les organismes caritatifs. En réalité, ces frais sont déduits du don après sa réception par la fondation et avant que les fonds ne soient distribués aux organismes caritatifs bénéficiaires.